Где находится ренессанс банк
ak64.ru

Где находится ренессанс банк


Где находится ренессанс банк

Где находится ренессанс банк

Где находится ренессанс банк

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

12.02.18 снял с зарплатной карты сбера деньги - выдал 500 рублевыми купюрами. Приехал в офис Ренессанса погасить кредитку. Оказыватся там терминал принимает по 1 купюре, а у меня их 90!!! В кассу очеередь которая не двигается почти и те более там комиссия за пополнение. То есть клиента подталкивают внести через кассу, чтобы содрать с него еще деньжат за воздух.

Уехал, разменял деньги, получилось 9 5000-ых купюр, что уже приемлемо для... Читать далее

12.02.18 снял с зарплатной карты сбера деньги - выдал 500 рублевыми купюрами. Приехал в офис Ренессанса погасить кредитку. Оказыватся там терминал принимает по 1 купюре, а у меня их 90!!! В кассу очеередь которая не двигается почти и те более там комиссия за пополнение. То есть клиента подталкивают внести через кассу, чтобы содрать с него еще деньжат за воздух.

Уехал, разменял деньги, получилось 9 5000-ых купюр, что уже приемлемо для внесмения по 1-ой. Приехал 13.02.2018 в офис. Там сюрприз - терминал не принимает 5000-ые купюры!!! При чем объявления об этом нет. Пока я не потыкал несколько раз расзной стороной купюру никто и слова не сказал. И только когда я спросил выяснилось что у меня и не получится внести. Забегая вперед при мне девушка тоже пыталась 5000 вставить и  ее никто не предупредил.

Ситуация решилась тем что оказывается в кассе можно по поводу проблем с терминалом можно внести без комиссии. Но каково же было мое удивление, когда я спросил как давно проблема и когда пополнение без комисии! Оказалось с 13.02.2018 со второй половины дня уже не работал терминаз и принимали без комиссии (оба визита были около 19 часов вечера). Оказывается я зря уезжал. но банку на это плевать, сколько я раз к ним приду, сколько простою в очереди и сколько времени потрачу в пробках и дороге.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

В банке не работают банкоматы уже четвёртый месяц!!! Это вообще нормально? Конкретно речь про Перовское отделение, хотя как я понял они не работают вообще везде. Суть в том что теперь карту пополнить без комиссии вообще невозможно.

У них ещё есть терминалы через которые можно произвести пополнение, только там это можно сделать каждый раз вводя свой телефон, потом одноразовый код из смс и максимум по 15 тысяч за раз... И теперь ещё они в... Читать далее

В банке не работают банкоматы уже четвёртый месяц!!! Это вообще нормально? Конкретно речь про Перовское отделение, хотя как я понял они не работают вообще везде. Суть в том что теперь карту пополнить без комиссии вообще невозможно.

У них ещё есть терминалы через которые можно произвести пополнение, только там это можно сделать каждый раз вводя свой телефон, потом одноразовый код из смс и максимум по 15 тысяч за раз... И теперь ещё они в этих терминалах не принимают купюры 5000. Отлично сделали, такое ощущение что всё специально!

То есть мне вот например нужно пополнить кредитную карту на 120000 и для этого я должен там стоять час и пихать 1000 рублёвые купюры по 15000 за раз. А такой не я один. В общем вынуждают пополнять с комиссией, а эти проблемы я так понимаю решать не собираются.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Оставила онлайн заявку на потребительский кредит на сумму 600 000. Менеджер банка перезвонила, уточнили всю необходимую информацию, менеджер сообщила, что банк одобрил кредит, назначили время и отделение банка, в который нужно подойти с документами. Пришла. Оказалось, что банк одобрил только 230 000. Вопрос: зачем тратить моё время, почему сразу не сказать, что сумма одобренного кредита в 3 раза меньше запрашиваемой? И второй нюанс - на сайте... Читать далее

Оставила онлайн заявку на потребительский кредит на сумму 600 000. Менеджер банка перезвонила, уточнили всю необходимую информацию, менеджер сообщила, что банк одобрил кредит, назначили время и отделение банка, в который нужно подойти с документами. Пришла. Оказалось, что банк одобрил только 230 000. Вопрос: зачем тратить моё время, почему сразу не сказать, что сумма одобренного кредита в 3 раза меньше запрашиваемой? И второй нюанс - на сайте банка было указано, что сумму по двум документам можно взять до 700 000. Как всегда просто заманушка. Вывод: в данный банк не советую обращаться, слишком много несоответствий слов с реальностью.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

03.07.2017 мне поступило предложение от банка Ренессанс кредит о рефинансировании моего действующего кредита на более выгодных условиях. Я в этот же день приехал в отделение банка. Старший менеджер по работе с клиентами Жарова А.П. ввела меня в заблуждение, умолчала в своих личных целях про некоторые моменты невыгодные для меня чтобы я согласился с условиями и подписал договор. Действующий кредит оформлен под 18% ( остаток по кредиту 63000р.), а... Читать далее

03.07.2017 мне поступило предложение от банка Ренессанс кредит о рефинансировании моего действующего кредита на более выгодных условиях. Я в этот же день приехал в отделение банка. Старший менеджер по работе с клиентами Жарова А.П. ввела меня в заблуждение, умолчала в своих личных целях про некоторые моменты невыгодные для меня чтобы я согласился с условиями и подписал договор. Действующий кредит оформлен под 18% ( остаток по кредиту 63000р.), а мы вам предлагаем под 13%, но сумма кредита составляет 427000р. Сказала, что я получаю эту сумму на руки и должен произвести частично-досрочное погашение, но только после первого ежемесячного платежа. И моя сумма остатка по кредиту составит 63000р. под 13%.
03.08.2017 произошло списание первого платежа в размере 19342р. В этот же день я написал заявление на частично-досрочное погашение и внес оставшуюся сумму. 
03.09.2017 произошло списание и тогда я узнал что остаток по кредиту составил 89348р. вместо оговоренных 63000р.(со слов менеджера Жаровой А.П.). После этого я обратился в отделение банка к менеджеру Жаровой А.П. . На вопрос , почему сумма 89000р., а не 63000р.? Она мне ответила что за два месяца набежали проценты и сумма увеличилась, что она же мне все объяснила и что в договоре все написано. 
11.02.2018 на сайте банка оставил запрос с просьбой разобраться с этой ситуацией.
12.02.2018 со мной связался специалист банка и выслушала мой вопрос. Сказала что передаст уполномоченному специалисту и со мной свяжутся в течении 7 клендарных дней.
13.02.2018 мне позвонил тот самый уполномоченный специалист банка и выслушала мой вопрос. После этого она сообщила мне что частично-досрочное погашение можно было совершить сразу чтобы не набежали проценты. Сказала что свяжется с отделением банка в котором был заключен договор, выяснит как зовут менеджера, выяснит все обстоятельства и перезвонит в течении одного рабочего дня.
Через 6 часов мне перезвонили и сказали что менеджер разъяснила мне все корректно и ничего подобного не говорила, что я сам согласился со всеми условиями и подписал договор. Как зовут менеджера мне так и не сказали. И с кем они там так быстро все выяснили. Я сомневаюсь что они вообще связывались с этим отделением. 
Прошу вас помочь мне в этой ситуации т.к. вопрос не решился и я утратил доверие к банку Ренессанс кредит.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Будьте осторожны,  если обслуживаетесь в этом банке. Банк без оповещения подключает платные услуги, к примеру - смс оповещение, которое стоит 50 руб в месяц. Клиент этого может не замечать довольно долго, однако, когда это обнаруживается, банк не спешит услугу отключать и принуждает оплачивать комиссию за ненужную и навязанную услугу. Так, меня принуждает оплачивать комиссию за смс, хотя карта даже не была активирована и никаких смс, в том... Читать далее

Будьте осторожны,  если обслуживаетесь в этом банке. Банк без оповещения подключает платные услуги, к примеру - смс оповещение, которое стоит 50 руб в месяц. Клиент этого может не замечать довольно долго, однако, когда это обнаруживается, банк не спешит услугу отключать и принуждает оплачивать комиссию за ненужную и навязанную услугу. Так, меня принуждает оплачивать комиссию за смс, хотя карта даже не была активирована и никаких смс, в том числе о списании комиссии не поступало в течение многих месяцев! Услугу я не заказывала, а отключили ее мне только с 3-его раза после очень настойчивых требований.
Также сотрудники банка очень часто недостаточно квалифицированы, вообще не понятно, где их набирают! Чтобы решить какой-либо вопрос, недостаточно обращения в офис, где еще огромную очередь приходится выстаивать. Если в офисе вас уверяют, что проблема решена, НЕ ВЕРЬТЕ!!! звоните дополнительно на горячую линию, проверяйте личный кабинет, добивайтесь решения! Это банк, с которым ваши денежки тю-тю! При оформлении кредита могут скрытно навязывать повышенную страховку. Если не получается вам что-то навязать из-за вашей финансовой грамотности, очень сердятся, начинают раздражаться и вести себя некорректно, бывает, даже переходят на личности... В общем, очень плохо.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Хотел жене взять в кредит телефон ренессанс банк отказывает постоянно не пойму причину кредитная история очень хорошая а в чем проблема не пойму,...................................................................................................................................................................................................................................

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Уважаемый банк!
Звоните практически каждые 4 дня по человеку, которого нет на этом номере. (И давайте зададимся вопросом: откуда у вас мои Персональные данные?!). 

Я устал выслушивать вопросы вашего оператора: "Под..... Николай Николаевич?" и в 1000й раз отвечать ему: "Нет, вы ошиблись номером". 
Его не существует по этому номеру, забудьте! Так нет же, звонят и звонят...... Читать далее

Уважаемый банк!
Звоните практически каждые 4 дня по человеку, которого нет на этом номере. (И давайте зададимся вопросом: откуда у вас мои Персональные данные?!). 

Я устал выслушивать вопросы вашего оператора: "Под..... Николай Николаевич?" и в 1000й раз отвечать ему: "Нет, вы ошиблись номером". 
Его не существует по этому номеру, забудьте! Так нет же, звонят и звонят...
Почему Ваш оператор и Ваша система не понимает этого?
Требую прекратить это, а так же удалить все мои персональные данные (т.к. я не являюсь вашим клиентом ни в какой степени)!

Для начала оставлю этот тут. 
Дальше пойду выше, если до Вас не дойдет...

P.S. Звонок был сегодня (13.02.2018 в 13:29) с номера +7 906 058-44-90.
Можете прослушать запись. И так уже ориентировочно 3 месяца...

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Сегодня утром пришла в банк с целью переоформить вклад. Талон взяла в 9-44. Работало всего 2 менеджера. Еще 2 сначала были у руководителя, потом некоторое время не обслуживали клиентов, занимаясь своими делами. В 10-25 мое терепение лопнуло, и когда менеджеры вызывали людей, которые не дождавшись, ушли, место пустовало, а менеджеры не звали других, я попросила принять меня. Еще 15 минут ушло на переформление (!!!).Часть средств мне нужно было... Читать далее

Сегодня утром пришла в банк с целью переоформить вклад. Талон взяла в 9-44. Работало всего 2 менеджера. Еще 2 сначала были у руководителя, потом некоторое время не обслуживали клиентов, занимаясь своими делами. В 10-25 мое терепение лопнуло, и когда менеджеры вызывали людей, которые не дождавшись, ушли, место пустовало, а менеджеры не звали других, я попросила принять меня. Еще 15 минут ушло на переформление (!!!).Часть средств мне нужно было получить через кассу, и мне снова пришлось ждать, кассир на тот момент работала одна. В итоге я опять попросила принять меня, не дождавшись очереди, т.к. нужно было срочно ехать, забирать ребенка, которая меня уже и так ждала (ну не как я не ожидала потратить 1,5 часа в банке). В итоге в 11-07 я вышла наконец из банка.Считаю что просто возмутительно так обслуживать клиентов, особенно при наличии свободных менеджеров, да еще и по вкладам (обычно в других банках по вкладам без очереди)

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Я несколько лет являюсь вкладчиком данного банка, также имею доверенность на распоряжение вкладом мужа. Посетив отделение с целью получения выписок по вкладам, получила отказ в выдаче выписки по доверенности, т.к.ее не было с собой. На требование пред"явить положение с указанием о том, что доверенность нужно каждый раз иметь при себе, сотрудники пришли в замешательство. Управляющий сообщила, что данный момент указан во внутренней инструкции банка... Читать далее

Я несколько лет являюсь вкладчиком данного банка, также имею доверенность на распоряжение вкладом мужа. Посетив отделение с целью получения выписок по вкладам, получила отказ в выдаче выписки по доверенности, т.к.ее не было с собой. На требование пред"явить положение с указанием о том, что доверенность нужно каждый раз иметь при себе, сотрудники пришли в замешательство. Управляющий сообщила, что данный момент указан во внутренней инструкции банка, непредназначенной для клиентов. Данная особа сообщила, что "не будет тратить время на пустые разговоры со мной". Прямая обязанность управляющего разруливать конфликтные ситуации и стремиться помочь и об"яснить клиенту спорные вопросы, здесь была откровенная грубость. Экземпляр доверенности хранится в отделении, у меня при себе паспорт, на основании, которого происходит идентификация. А мне даже отказались сообщить условия пролонгации вклада мужа. Если введена подобная инструкция, (хотя раньше ее не было)она должна быть доступна клиентам. Была клиентом многих банков, но с таким хамством столкнулась впервые.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Убедительно прошу прекратить обзвон по моему номеру +7... (в комментарии) с запугиваниями и угрозами от коллекторского агентства "Эверест" от вашего имени и по вашему поручению.

Никаких обязательств перед вами, и вышеозначенными господами не имею. Следовать указаниям бота, начитывающего мне в трубку полнейшую ахинею, не собираюсь.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Ранее решили досрочно закрыть кредит в этом "замечательном" банке. Закинули сумму необходимую для досрочного закрытия на счет. Уточнили, нужно ли что сделать дополнительно для списания денег в день икс, получили ответ: "нет, все так пройдет". Дождались этот день, и естественно ничего не произошло. А дальше больше. Звонок на горячую линию. Тут мега  робот, Аля "Сири"- "Чего изволити?". Запрс - "Почему деньги не списались?". Пришло смс с... Читать далее

Ранее решили досрочно закрыть кредит в этом "замечательном" банке. Закинули сумму необходимую для досрочного закрытия на счет. Уточнили, нужно ли что сделать дополнительно для списания денег в день икс, получили ответ: "нет, все так пройдет". Дождались этот день, и естественно ничего не произошло. А дальше больше. Звонок на горячую линию. Тут мега  робот, Аля "Сири"- "Чего изволити?". Запрс - "Почему деньги не списались?". Пришло смс с ссылкой.  Прошли по ссылке и увидели информацию по кредиту. Еще раз звонок, запрос - "Соедени с оператором", раз на третий получилось достучаться. Оператор говорит что якобы первым звонком мы активировал списание денег по ежемесечному платежу, и теперь для досрочного закрытия нужно закинуть еще 1600, а иначе ничего не произойдет. Вот это фокусы. Пока не начали матом орать на него и объяснять, что мы не потверждали ни подписью ни смс паролем факт списания денег. 10 минут разговоров привели к получению ответа что все норм, и мы вновь продолжаем ждать списания. Продолжение следует.

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Не работают банкоматы, на Алексеевской 29/25 уже более 2 недель банкомат не принимает деньги, приехал на Фильченкова, так там банкоматы вообще не работают, когда начнут работать никто не знает, а с комиссией из других банков не хочется пополнять, особенно если суммы большие. Я конечно понимаю, что бывают форс мажоры и техника ломается, но хочется увидеть какие то действия для решения этих проблем или хотя бы узнать срок их и исполнения.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

В январе 2017 года моя мама, Красикова Галина Васильевна, взяла в банке Ренессанс кредит на 3 года кредит. Проплатив год, банк предложил ей перекредитовать оставшуюся сумму под более низкий процент. Что она и сделала 1 февраля 2018 года. Ставка уменьшилась с 23,9 до 22,5%, а платеж всего лишь на 15 рублей. Через неделю мама решила закрыть кредит досрочно. Вот тут то и начался полнейший ад. Она пришла в банк, внесла сумму оставшегося долга... Читать далее

В январе 2017 года моя мама, Красикова Галина Васильевна, взяла в банке Ренессанс кредит на 3 года кредит. Проплатив год, банк предложил ей перекредитовать оставшуюся сумму под более низкий процент. Что она и сделала 1 февраля 2018 года. Ставка уменьшилась с 23,9 до 22,5%, а платеж всего лишь на 15 рублей. Через неделю мама решила закрыть кредит досрочно. Вот тут то и начался полнейший ад. Она пришла в банк, внесла сумму оставшегося долга. Обратилась к специалисту банка с заявлением о досрочном погашении. Договор приняли, но сказали что необходимо доплатить еще 270 рублей процентов за 6 дней пользования кредитом. Мама согласилась оплатить эти проценты, но поинтересовалась, когда будет списана именно эта сумма, которая находится на счете в данный момент. Ей сказали что завтра все будет списано, а как подойдут оставшиеся 270 рублей, кредит будет закрыт. 270 рублей были переведены, но поступили на счет только 9 февраля. На данный момент, т е 12 февраля со счета не списано ни одной копейки, зато идет ежедневное начисление процентов примерно по 50 рублей в день. Заявление в отделение банка было оставлено  6 февраля 2018 года. Имея негативный опыт по списанию средств при частичнодосрочном погашении этого же кредита ранее, она 7 февраля 2018 года еще позвонила на горячую линию, чтобы убедится, что заявление принято и денежные средства будут списаны. Девушка консультант сказала, что заявление есть и денежные средства будут списаны. Через несколько дней, а именно 9 февраля 2018 года, моя мама в очередной раз позвонила на горячую линию, чтобы узнать, почему деньги так и не списываются. Там сказали, что заявление есть, но девушка в офисе банка почему то не дала ходу этому заявлению. Сегодня в очередной раз моя мама поехала в офис банка, что бы разобратся в этой ситуации. В банке ей сказали что они заявлению дали ход, но после маминого звонка на горячую линию, там отменили это заявление. Как такое может быть. Ответа мы так сегодня и не получили. Сказали что будут разбиратся. Но пока они разбираются, проценты начисляются. Оплачивать данные проценты мама не соглашается, т к это не ее вина. Деньги были положены на счет и написано заявление. Поэтому, если кто то хочет погасить досрочно именно в этом банке, не тратьте свои силы и времени. Лучше положите эти деньги под проценты. Вам хоть какой то плюс будет.  то у нас получается, что мы дали банку деньги, за которые еще и приплачиваем банку проценты.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Банк со среды 7 февраля не может решить мою проблему, три жалобы остались без ответа. Две из них закрыты без какого-либо решения. 

На сайте написано, что ответ на жалобы поступает в течение 24 часов - моя в рассмотрении уже трое суток и пока представители банка со мной не связались, хотя жалоба срочная (нам звонят коллекторы и вымогают деньги за кредит, который мы не брали).

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Взяли в ренесансе на жену кредит, подробности писать не буду. Оплачиваю сам через терминал в Люберецком отделении. Каждый раз какие-то чудеса. Но сегодня был реально шокирован следующей ситуацией: отстоял в очереди к терминалу, но 5тыс. бумажки терминал не брал. Обратился к администратору. Он сказал брать талон на обмен валюты и идти в кассу менять. Моя очередь по талону так и не наступила (с кодом "О"). Видимо эта услуга имеет низкий приоритет... Читать далее

Взяли в ренесансе на жену кредит, подробности писать не буду. Оплачиваю сам через терминал в Люберецком отделении. Каждый раз какие-то чудеса. Но сегодня был реально шокирован следующей ситуацией: отстоял в очереди к терминалу, но 5тыс. бумажки терминал не брал. Обратился к администратору. Он сказал брать талон на обмен валюты и идти в кассу менять. Моя очередь по талону так и не наступила (с кодом "О"). Видимо эта услуга имеет низкий приоритет.  Стоять устал и выбрал паузу когда никого не вызывали в кассу - прошел к окну(дело-то минутное) и тут !ВНИМАНИЕ!: мне дали бланк заявления на размен 5 тыс. купюр - с паспортными данными и пр... Начал заполнять, и тут опять пошли очередники, и соответственно заполнить заявление  уже не успел. Так и уехал не оплатив кредит. Вопрос - это что за совок такой? Вы мне еще печать в паспорте поставьте с отметкой что обменял 3 купюры достоинством 5 т.р. на купюры по 1 т.р.  В банке всегда огромная очередь,  и я теперь понимаю почему - сотрудники может и хотят работать быстрее но вот такая совковая дурь тупит всю работу. В общем делаю последний взнос и больше к ренесансом под страхом смертной казни НИКОГДА никаких отношений!

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

При оформлении кредита мне навязали приобрести мед. сертификат, мне он был не нужен, тогда "специалист" уверила меня, что спустя месяц-полтора от него можно отказаться, что я и попыталась сделать, но... сначала у меня отказались принять заявление в офисе, после звонка на горячую линию заявление все-таки приняли, в итоге денег мне вернули на 1000р меньше, по телефону горячей линии объяснили, что по поводу суммы возврата их работники не могут... Читать далее

При оформлении кредита мне навязали приобрести мед. сертификат, мне он был не нужен, тогда "специалист" уверила меня, что спустя месяц-полтора от него можно отказаться, что я и попыталась сделать, но... сначала у меня отказались принять заявление в офисе, после звонка на горячую линию заявление все-таки приняли, в итоге денег мне вернули на 1000р меньше, по телефону горячей линии объяснили, что по поводу суммы возврата их работники не могут владеть информацией, и сказать мне про полный возврат они просто не могли. Никогда в жизни никому не советую обращаться в эту шаражкину контору!

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Огромная очередь к единственному терминалу оплаты, больше десяти человек начинается от входа в банк. Ждать иногда нужно около часа! Каждый день одно и то же, руководство ничего сделать не может! Приходится платить через другой банк соответственно с дополнительной комиссией! Очень плохая работа платежных систем и финансового учреждения в целом раз такие допускаются недочеты!!! Отсюда вытекает наплевательское отношение к людям там бывает очень... Читать далее

Огромная очередь к единственному терминалу оплаты, больше десяти человек начинается от входа в банк. Ждать иногда нужно около часа! Каждый день одно и то же, руководство ничего сделать не может! Приходится платить через другой банк соответственно с дополнительной комиссией! Очень плохая работа платежных систем и финансового учреждения в целом раз такие допускаются недочеты!!! Отсюда вытекает наплевательское отношение к людям там бывает очень много пожилых людей и именно их это затрагивает больше всего!

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Во всех отделениях банка отказываются принимать купюры номиналом в 5000.  В первые вижу банк, который на прямую игнорирует валюту государства. Возникает ощущение, что ребята занимаются отмыванием денег. Уверен, что соответствующим органам следует проверить деятельность этой конторы.
по горячей линии говорили, что это технический сбой, в отделении что обновление терминалов.

БЕЗ ОЦЕНКИ

Решил оставить заявку на автокредит, мне ответили предварительно одобрено, начал заполнять анкету, отправил, через определённое время мне ответили вам отказано. Прошло где-то около недели, мне пришло уведомление, что мне одобрен потреб.кредит, отправил, тут же пришел ответ, к сожалению, вам отказано.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

08.02.2018 в 14.57 перевела средства с кредитной карты на кредитный счет в сумме 15000 руб., в личном кабинете стоит подтверждение данной операции.
11.02.2018 в 15.20 с номера +79671021904 позвонила некто Королева Алена и начала настаивать на том, что средства не поступили. Я повторно проверила совершение операции по переводу денежных средств с карты на кредитный счет и увидела следующее:
-с карты 15000 руб списаны
-на счет не зачисленыЧитать далее

08.02.2018 в 14.57 перевела средства с кредитной карты на кредитный счет в сумме 15000 руб., в личном кабинете стоит подтверждение данной операции.
11.02.2018 в 15.20 с номера +79671021904 позвонила некто Королева Алена и начала настаивать на том, что средства не поступили. Я повторно проверила совершение операции по переводу денежных средств с карты на кредитный счет и увидела следующее:
-с карты 15000 руб списаны
-на счет не зачислены
-карта и счет заблокированы
Вопрос: сколько нужно времени банку чтобы с карты клиента в этом банке пополнить счет этого же клиента в этом же банке? И когда будут отражены операции в личном кабинете? перевод делался в рабочий день и в рабочее же время.Я бы поняла если все происходило в праздничные или выходные дни.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

30.01.2018 года обратился в М-видео за рассрочкой. Представитель банка Ренессанс кредит при оформлении ни слова не сказал про дополнительные услуги, по факту, когда уже были распечатаны документы я был не приятно удивлен. В рассрочку были включены СМС оповещение и страховка. В бланке заявления есть специальная графа, где можно сразу отказаться от СМС и страховки. Соответствующие отметки были мной проставлены. 31.01.2018 года было зарегистрировано... Читать далее

30.01.2018 года обратился в М-видео за рассрочкой. Представитель банка Ренессанс кредит при оформлении ни слова не сказал про дополнительные услуги, по факту, когда уже были распечатаны документы я был не приятно удивлен. В рассрочку были включены СМС оповещение и страховка. В бланке заявления есть специальная графа, где можно сразу отказаться от СМС и страховки. Соответствующие отметки были мной проставлены. 31.01.2018 года было зарегистрировано обращение на сайте банка об отказе от СМС, но до сегодняшнего момента от Банка нет ни ответа ни возврата денег за навязанную услугу. Не советую связываться с этим банком.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

25 мая 2017 года я обратилась в клинику «Доктор Баменталь»(ООО «Дамский Клуб»)(далее – компания). Для приобретение  оздоровительных услуг в компании был заключен  между мной и КБ «Ренессанс  Кредит» (ООО)(далее – Банк) кредитный договор № 61754752162 от 25.05.2017года.Кредитный договор заключался непосредственно в помещении  в  клиники Доктор Барменталя без посещения... Читать далее

25 мая 2017 года я обратилась в клинику «Доктор Баменталь»(ООО «Дамский Клуб»(далее – компания). Для приобретение  оздоровительных услуг в компании был заключен  между мной и КБ «Ренессанс  Кредит» (ООО)(далее – Банк) кредитный договор № 61754752162 от 25.05.2017года.Кредитный договор заключался непосредственно в помещении  в  клиники Доктор Барменталя без посещения офиса банка. При заключении кредитного договора работником клиники я была ознакомлена с размером процентной ставки  по кредиту, о сроках и сумме переплаты кредита.24 ноября 2017 года я обратилась в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО)в ДО «Перовский» г.Москва Зеленый проспект д.22   для полного погашения кредитного договора .Сотрудник Офиса Турова Е.А распечатала мне заявление на полное погашение и далее сообщила размер комиссии для внесение наличных через кассу в размере 50 рублей на сумму 48941руб.78 коп. Ожидая 20мин в очереди  в кассу, узнаю у кассира что комиссия составляет не 50 рублей а больше 200рублей,на что я была возмущена. Отказавшись платить комиссию потребовала у администратора вызвать мне директора или руководителя ДО Перовский и дать мне жалобную книгу,на что мне сказали что у них нет этой книги и никаких заявлений  и бланков у них нет.Далее начался концерт, где начали все бегать, и говорить, что якобы директора нет, что он на совещание и буду ли я ждать его. Я объяснила сотрудникам ,что я буду и готова ждать директора. Пока все это время я сидела и ждала один молодой человек все ходил и гулял по офису в куртке и выходил на улицу, как оказалось это и был директор офиса .Так проходило видимо у директора совещание. Наконец этот молодой человек подойдя ко мне узнал в чем проблема. Я объяснила ,что сотрудник банка не корректно мне подсчитал на мою сумму комиссию, и прождавши 20 минут в кассе я узнаю другую сумму комиссии. На что директор извинился и предложил мне внести денежные средства без комиссии через  их терминал.Но не тут то было,терминал заправшивал при каждом внесение 15 тыс рублей(а это максимальная сумма взноса через терминал)тел.номер где отправлялся код  для подтверждения внесение денег. Естественно за это время у меня поменялся  номер телефона и мне пришлось через другого сотрудника сделать изменение в своих персональных данных,где он менялся спустя 10-15 минут в их программе.Сотрудники отфудболивали меня на горячую линию,что якобы я могу это сделать по телефону.На что я была опять же возмущена ,ведь я пришла в офис,и раз уж я тут просила сделать все операции через сотрудника.Пройдя некое время,у меня поменялись данные телефона и я смогла отстоять очередь в терминал для внесения денег(ведь терминал принимал только по 15000руб за раз),спасибо тому клиенту кто пропустил меня к этому терминалу ,т к очередь была большая и люди вносили в этот терминал по 500тыс.руб,согласитесь ,сколько ж раз нужно внести человеку по 15 раз в этот терминал для внесения 500 тыс.и все для того чтобы внести без комиссии.После внесения директор сообщил что  излишне внесенные деньги я смогу снять после списания кредита без комиссии(ведь терминал не дает сдачи и мелочь).Все действия с момента как я зашла в офис были записаны на диктофон телефона.15 декабря  я обратилась за справкой о погашение кредита и на снятие излишне уплаченных денег уже в другой офис  ДО Таганский .Сотрудник Павлов А.И выдал мне справку но про остатки мне ничего не сказал.Я потребовала  свои остатки денег  в размере 8,22коп,на что он сказал что будет комиссия в размере 100 руб .Опять же я была возмущена тем,что одни говорят одно другие другое.Далее попросила сотруднику сделать мне выписку,где позже я увидела в нем что мои 8,22 коп. ушли на комиссию за обслуживание счета ,что меня поразило. Потребовала чтобы мне позвали  руководителя  или директора для выяснения обстоятельтв.Долго не могли позвать видимо некого было,наконец подошла девушка ,где я объясниса свою ситуацию и проблему.Руководитель  ничего нового мне не сказала,что да действительно комиссия 100 руб,и что за обслуживание счета берется комиссия,где я об этом узнала в первые.Руководитель сказала что я подписывала заявление на открытие счета и кредита и что я ознакамливалась тарифами.Хотя мне в клинике кроме кредитного договора и договора об услуг клиники ничего на руки не давали.Я потребовала жалобную книгу ,на что  мне ответили ,что жалобной книги у них нет,но есть заявление где я могу написать обращение жалобу.Написав жалобу и приняв ее у меня сотрудником Пантюшовой А.В. я опять ухожу ни  с чем.Мое обращение рассматривалось  5 дней .20 декабря мне позвонили из номера 8495 783 46 22 ,сотрудник банка по поводу моего обращения написанный  15.12.2017года.Уточнила как и что произошло. Позже опять посыпались звонки ,требуя им выслать запись разговора, на что я им сказала что никому лично высылать не буду, только в суде. Далее  18  января ,позвонила сотрудник Кристина  по поводу обращения, где сообщила о том, что нужно обратиться в банк и  предоставить  реквизиты, для перечисление остатков денежных средств.19 января я обращаюсь в офис Ренессанс Кредит в ДО Таганский для предоставления реквизитов, где никто не был в курсе о моем обращении(хотя ранее сотрудник звонивший мне до 18 декабря спросила меня об удобстве обращении в офис,и где я сказала ей что удобный офис для меня ДО Таганский, а так же сотрудник объяснила что там все будут в курсе)  , в ожидании провела больше 40 минут. Далее пройдя к сотруднику Беловой О.А  я предоставила реквизиты. Мною было подписано уведомление о реквизитах для перечисление денежных средств в Банк ВТБ (ПАО).Сотрудник объяснила что зачисление денег будет в течение 5 дней.На следующий день мне звонят с банка и сообщают ,что мне одобрен банком кредит в размере 300тыс.руб.,и уточнили где  мне удобно получить этот кредит.Далее я решила поехать и получить кредит в  банк Ренессанс кредит ДО Бауманский,там молодой человек не знаю что делал с моей заявкой вообщем как сотрудник утверждал ,что нет предложения,что оно не актуальное,хотя прошло всего пару дней.И почему то начал как он сказал заводить заявку заново,где итог был ,что банк отказал мне в кредите.Для чего ездила банк,чтобы время свое потратить и день ги!?Через пару дней опять звонят с банка ,что есть предложение на кредит от банка получайте.Я обьяснила сотруднице,что я уже была и никто мне не дал этот кредит ваш предодобренный,что только потратила время свое и деньги! Я начала  подозревать,что банк специально меня гоняет просто так по своим офисам,а как понять по другому!27 января опять мне звонит сотрудник банка Кристина,где уточнила обратилась ли я в офис и предоставила ли я реквизиты. Как оказалось банк предоставил информацию что я не предоставляла никаких реквизитов. Я была крайне возмущена! Далее  Кристина попросила мне прислать копию заявления, но в этот день я не смогла предоставить ей копию моего заявления(все заявления с собой не ношу).На сегодняшний день не понимаю почему до сих пор деньги не зачислены, почему у меня запрашивают копию заявления ,а не у банка.Я надеюсь,  что банк не только вернет мои остатки денежных средств, но и возместит все траты на дорогу, которые я потратила зря ездя ваш банк, но и моральный ущерб!А так же я хотела бы отозвать свои персональные данные от вашего банка ,и чтобы никаких звонков,спамов  и смс в мой адрес!

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

09.02.2018 оформил кредитный договор за № 74750387774 на 200.000 рублей. Та же самая классическая история со страховкой, подключением услуги смс-оповещения и Сервис-Пакета "Удобный", без которых, по уверениям Банка, выдача кредита невозможна.

Начитавшись отзывов, отправил письмом с уведомлением документы в страховую компанию на возврат суммы страхования жизни и здоровья в размере 29266,65, а именно: Заявление, копию Кредитного договора... Читать далее

09.02.2018 оформил кредитный договор за № 74750387774 на 200.000 рублей. Та же самая классическая история со страховкой, подключением услуги смс-оповещения и Сервис-Пакета "Удобный", без которых, по уверениям Банка, выдача кредита невозможна.

Начитавшись отзывов, отправил письмом с уведомлением документы в страховую компанию на возврат суммы страхования жизни и здоровья в размере 29266,65, а именно: Заявление, копию Кредитного договора, копию паспорта, копию Договора страхования и копию расходного кассового ордера Страховщику по адресу: 115114, г. Москва, Дербеневская наб., д. 7, стр.22.

По поводу смс-оповещения и Сервис-Пакета "Удобный". Обратился в Центр поддержки клиентов через сайт, составив письменное обращение об отключении данных услуг как навязанных и просьбой возврата денежных средств в размере 1480 и 3000 рублей соответственно. Обращение зарегистрировано за №23397197 от 10.02.17. На сайте можно отследить статус обращения. В данном случае "сообщение обработано". Но в смс, присланном мне банком срок рассмотрения моего обращения продлен до 17.02.2017.

Осталось ждать!

По-прежнему мучает вопрос, как кредитная сумма 200.000 превратилась в 234646,65. Понимая суть страховок и прочих навязанных услуг, не могу осознать одно: как эти 34646,65 в моем случае банк умудряется еще и засунуть под процент на 5 лет!!!

Еще я стал счастливым обладателем своей Кредитной истории на бумажном носителе, в котором я НИЧЕГО не смог понять. Всего за 900 рублей мне вручили ее в кассе во время выдачи кредита, правда забыли уточнить нужна ли она мне!!!

Вообщем дурачат нашего брата как могут!  Ждемс!!!

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

1 февраля 2018 (четверг) года я узнала о том, что участвую в акции прощение ренессанс банка и для этого я должна внести определенную сумму (которая значительно меньше долга) до 2 февраля (пятница). После этого через 2 недели я могу получить в банке справку о том, что мой кредит закрыт. 1 февраля я внесла платеж через Евросеть, в личном кабинете (чек имеется) на сайте банка он появился уже в первой половине дня 2 февраля, все во время. Но 3... Читать далее

1 февраля 2018 (четверг) года я узнала о том, что участвую в акции прощение ренессанс банка и для этого я должна внести определенную сумму (которая значительно меньше долга) до 2 февраля (пятница). После этого через 2 недели я могу получить в банке справку о том, что мой кредит закрыт. 1 февраля я внесла платеж через Евросеть, в личном кабинете (чек имеется) на сайте банка он появился уже в первой половине дня 2 февраля, все во время. Но 3 февраля мне приходит смс от Rencredit что мой договор передан в работу ООО "ЭВЕРЕСТ". Я тут же звоню в банк и мне сообщают о том что к ним я отношения не имею и все вопросы задавать в эту коллекторскую организацию, на что естественно я возмутилась и спросила ну как же так ведь представитель банка еще вчера, 1 февраля мне сказал если я внесу платеж и он поступит 2 февраля включительно, то через 2 недели я смогу забрать справку о закрытии кредитного договора.. Специалист банка на том конце провода стала проверять данную информацию и сказала мне что да, я действительно участвую в данной акции, но мой платеж не поступил на счет! Как же так опять удивляюсь я, ведь на вашем сайте Ренессанс банка в личном кабинете я вижу зачисление именно на эту сумму и дату зачисления денежных средств.., на что мне сказали, но ведь выходные и у нас не обновилась система! (Как же тогда если у вас не обновилась система платеж уже виден в личном кабинете вашего банка ib.rencredit.ru ?) 
На что мне повторили что система у них не обновилась и что я могу перезвонить 5 февраля (в понедельник). Наступило 5 февраля (понедельник), жду вторую половину дня чтоб уж наверняка система обновилась и услышать о том что через обещанные две недели я могу обратиться в банк за получением справки о закрытии долга. Звоню, мне говорят что платеж поступил, но все равно отношения я к банку больше не имею и звонить мне нужно в коллекторское агенство Эверест и уведомить их о том что я принимаю участие в акции прощение чтоб они вернули договор банку))) Звоню в Эверест говорю им об этом, мне отвечают что у них нет такой информации и об информации поступления моего платежа тоже нет. Договорились до того что я перезвоню им завтра!))) 
6 февраля (вторник), звоню коллекторам, платежа нет, на мой уже любимый вопрос - как же так?! Мне говорят что банк Ренессанс не предоставил им еще информацию о моём участии в акции прощение и о моём платеже и что мне нужно звонить в банк и узнавать у них почему так и когда они передадут эту информацию в Эверест. Звоню в банк, меня переводят с сотрудника на сотрудника, каждому я пересказываю мой вопрос: Меня интересует информация в течение какого времени банк извещает коллекторскую организации о поступлении платежа в банк? В общем переключали меня от сотрудника к сотруднику, как издевательство просто, и последняя просто мне прокричала обращайтесь в Эверест и скинула трубку. В общем звоню в банк отправляют в Эверест. звоню в Эверест, отправляют в банк, очень странная ситуация. Была четкая конкретика 1 февраля когда мне сообщили о акции Прощение и после поступления платежа все стало размыто и конкретную информацию предоставить не хотят, не не могут, а именно не хотят. Так и не ясно акция Прощение это миф или реальность.. 
9 ФЕВРАЛЯ. Всю неделю не звонила не в банк, не в эверест, ждла когда пройдет платеж. И вот мне поступил звонок от эверст, отвратително грубая тетка начинает на меня орать почему я закинула так мало денег, когда мой долг в 10 раз больше и я должна полностью его оплатить, на что я ей ответила что я прохожу по акции прощение от ренессанс. В ответ я получила опять же грубые высказывания и то что не существует такой акции прощения вообще и я сама ее придумала. На все мои попытки объяснить и просьбы связаться им с банком чтоб им подтвердили информацию о существовании акции прощения, мне лились в грубой форме потоки обвинений во лжи  и я была вынуждена просто прекратить разговор из-за не возможности адекватного диалога. Следом я позвонила в банк и опять же спросила что происходит, на  что мне вновь ответили что к ним я не имею отношения больше и выяснять все вопросы с эверестом и то что я рассказала весь состоявшийся разговором с этой коллекторской конторой мне никак не помог. В итоге эта акция прощение просто обман банком ренессанс.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Решил рефинансировать кредит 140 т.р. который уже плачу 7 месяце в другом банке, ну а какая разница куда платить подумал я, платеэ то обещают меньше.
        Посмотрев на сайте ставку на рефинансирование решил подать заявку в банк Ренессанс Кредит. Зашел на сайт и заполнил заявку онлайн, где указал все необходимые данные: паспорт, прописку, работу, контактные тел, емайл и т.д.
Пришла смс на телефон о положительном... Читать далее

Решил рефинансировать кредит 140 т.р. который уже плачу 7 месяце в другом банке, ну а какая разница куда платить подумал я, платеэ то обещают меньше.
        Посмотрев на сайте ставку на рефинансирование решил подать заявку в банк Ренессанс Кредит. Зашел на сайт и заполнил заявку онлайн, где указал все необходимые данные: паспорт, прописку, работу, контактные тел, емайл и т.д.
Пришла смс на телефон о положительном решении, мул ждите с вами свяжется сотрудник банка.

       На следующий день позвонила девушка с номера (84957759144) из банка и сказала - что необходимо проверить кое какую контактную информацию... на самом деле спросила все тоже что было в анкете + еще 100500 вопросов в том числе и про друзей и родственников. У меня сразу возник вопрос: зачем тогда я заполнял заявку онлайн? 10 минут мы по телефону заполняли всю интересующую банк информацию. После заполнения девушка быстро и невнятно протароторила в течении минуты какую то заученную информацию и попросила подождать 1 минуту, но буквально секунд через 15 сказала, что в кредите ОТКАЗАНО... Квартира, машина, работа, все официально(все справки), бюджетная организация, зп намного выше средней, но нет. Как то странно, такое чувство, что мне позвонили только для того чтобы собрать в свою базу больше информации обо мне и тех людях которых я указал как доверенных лиц. 

До этого имел дела с другими банками(рекламировать не буду), но понял одно, шило на мыло менять точно не следует. Спасибо банку Ренессанс Кредит.


Источник: http://www.banki.ru/services/responses/bank/rencredit/

Где находится ренессанс банк фото



Где находится ренессанс банк

Где находится ренессанс банк

Где находится ренессанс банк

Где находится ренессанс банк

Где находится ренессанс банк

Где находится ренессанс банк

Где находится ренессанс банк

Где находится ренессанс банк

Где находится ренессанс банк

Где находится ренессанс банк

Где находится ренессанс банк

Где находится ренессанс банк

Где находится ренессанс банк

Где находится ренессанс банк

Где находится ренессанс банк



Меню

Главная

Открытки поздравления с женским днем
Стрижка каскад на средние волосы с челкой для квадратного
Дизайн спальни в зеленых тонах
Дизайн ногтей с использованием фольги
Поздравление женщине с 65-летием от коллег
Фото экрана телефона как сделать
Прикольное поздравление другу от друзей с днем свадьбы
Креативная композиция из цветов
Украшение на праздники своими руками
Сочетание цветов в интерьере в ванной